接客業をしていると
風邪をひきやすくなります。
色々な人と接しますし
中には咳を平然とした
ツラで拭きかけてくるお客さんまでいるのです
風邪をひきやすい環境
接客業は風邪をひきやすい環境です。
上でも書いた通り、「人と接する」仕事で
あることもそうですが、
咳をかけられたりすることもありますし、
声を出すために喉がやられることもあります。
結構、きついものです。
喉を守ることは大事！
接客業をしていると、結構 喉がやられます。
お客さんが多い時は会話で喉がやられますし、
ホコリっぽい箇所を掃除した時にはホコリで…
そして風が強い日などは店の外からの風で
喉にダメージを受けることもありますし、
風邪を引いた子供たちが商品購入中にゴホゴホして…
なんてこともありえます。。
そこで、私が個人的に使っているモノをご紹介しておきます！
定番ののど飴さん…。
ロッテのやつですね。
これなめていると、結構 喉が楽になります。。
ガラガラしている時とか、喉が痛い（ような気がする）時とかにも
結構なめています。
お客さんが来ても、のど飴ならなんとか…。
１度だけ、のど飴を口に入れた直後に
急に声をかけられて、のど飴を飲みかけたことがありますが（笑）
結構、スースーして気持ち良い感じなので、
個人的には気に入っています。
皆様も接客中などに喉の調子が～
というときは試してみてはどうでしょうか？
私は今でもこののど飴を食べ（？）ています。
ネットじゃなくてもコンビニとかスーパーとか、
案外どこでも売ってると思いますから…
ちなみに、風邪の予防に…
接客をしていると風邪を引いている方が来ることも。
冬なんかはインフルエンザも紛れているかもしれません。
恐ろしいことですね…
風邪の予防に対するおススメの方法は
喉を潤すこと…
つまり、乾燥させない、ということですね。
定期的に飲み物（一口でＯＫ）を飲むことが
乾燥対策・風邪対策になります！
私はこのために、頻繁に飲み物を飲みますが、
そのおかげか、ほとんど重度な風邪はひきません・・・
通っていた医者が実際に実践していた方法なので
おすすめです～
お客さんに咳をかけられる！対処法は？
接客業をしていると、時々お客さんに咳を
吹きかけられてしまうこともあります。
しかし、店長や自営業の方にとっては
なかなか休むこともできないので、悩みどころです。。
たまたまそうなってしまうお客様も居れば
非常識的に平気で店員の方を向いて咳をするお客様も居ます。
子供は仕方ないですが、大人でもいるのでびっくり！
あらかじめ予防
咳をかけられることも想定して、あらかじめマスクをつけて
接客する方法。
マスクをしていると失礼ではないか？という考えの人も
居るみたいですが、現代ではマスクをしている人も多いので
問題ありません。
店員がマスクをしているのを見て
「何マスクしているんだ？失礼だぞ！」なんていう人はいないでしょう。
なので、あらかじめマスクをつけておけば
お客様に咳をかけられても安心なわけです。。
飲み物を飲む
別の記事でも書きましたが水分補給をして、喉を潤す。
これは大切です。
咳をふきかけられたら、その接客終了後に飲み物を飲む、というのは
非常に有効的な手段だと思いますよ。。
どんな人が？
咳をふきかけてくる人で多いのは、
やはり子供です。
まぁ、子供はそのあたり分からないので仕方がないでしょう。
ですが、たまに大人でも平気で人の方を向いて咳をする
非常識な方も居ます。
まぁ、そういう環境で育ってきたのでしょうから、
仕方ありません。
店員である以上、目を逸らしたりだとか、
口をこちらが塞いだりとか、
注意したりはできません。
水分補給をするなり、マスクをするなりして予防しましょう！
店の利用時…
店を利用するとき、風邪をひいた状態でゴホゴホとウイルスを
まき散らすのは罪です。
他の利用者の方に感染する可能性もありますし、
店員に感染する可能性もあります。
場合によっては、それで店の営業が困難になることもあるので、
体調不良時にお店を利用する際はマスクの着用をおすすめします
（もしくは顔をそらすとか）
自営業の場合は風邪の予防が特に大事！
風邪をひくと…
自営業が風邪をひいてしまうと大変です。
何が大変か…それは、代役が居ないからですね！
風邪を引いてしまって、立ち上がれないぐらいに重病化
してしまえば、店の営業が止まってしまって大変なことに！
なので、風邪はなるべくひかないようにしなくてはなりません。
そこで、今日は改めて、カンタンに風邪予防について書いておきましょう
マスクをする！
マスクをするのが一番早いです！
接客業でマスクをするのは失礼！なんて人も居ますが
平気で咳をかけてくる失礼なお客様も居るので
予防の意味でも仕方がありません・・・。
加湿器などを導入する！
お店や自分の職場に加湿器を導入。これも良い事だと思います。
加湿器があれば、湿気が適度に保たれて、風邪を引きにくい環境を
作り出すことができますからね…！
水分を補給する！
喉を定期的に潤わせるやり方。
これは良いと思いますよ。１接客ごとに一口お茶を飲んだりとか…。
私が医師の方から教わった方法です。
実際に私は実践してますが、確かに効果がある気がします。
換気する
あとはゴホゴホ平気でしているお客様がでていったら換気する…
ぐらいでしょうか。あまりにも非常識な人も本当に居ます。
そういう人が店内でゴホゴホしていった場合、他のお客様にも
風邪がうつる危険があるので、なるべく換気はするようにしましょう！
お客様に「〇〇しないで！」というのは接客業である以上、
難しい事です。やはりここは自分で自分の実を守る、
自己防衛をすることが大事なのではないかと思います。
風邪ひいちゃうと、自営業はつらいですからねー。
自営業は体調不良でも…？
自営業を始めると、たとえ体調不良だったとしても、
営業は続けなくてはなりません。
営業をやめれば自分の収入に大きく響きますからね…。
代わりの人が居れば良いですが
自営業はなかなかそこまで余裕もできないものです。
体調不良の際の営業…
私の場合は休むことはしませんが、
極力動かないようにはします。
例えば、いつも店内整理をしている時間帯に、
店内整理はしないようにして、
なるべく座り仕事をやるようにする、などですね。
また、体調に応じて風邪薬やはら薬なども飲むようにしています。
それらを使って、体調を維持しつつ、乗り越える形です。
ただ、倒れてしまったら自営業の場合、
それで終わりなので
（発見されない可能性もある）
倒れないようには気をつけています。
精神論的な話になってしまいますが
「倒れるわけにはいかない！」と強く念じる感じですね。
ひとりだと、気力的に「今、倒れたらまずい」という
感じになるので、なんとか無理もできてしまう、
そんな感じです（笑）
ただ、あまり無理しすぎても体によくないですから、
可能であれば、無理はしすぎないことをおすすめします
（と言っても、休めるほど余裕のある人なんて
あまり居ないと思いますが）
仰天の悪質マナーおばさん！
恐怖のおばさん襲来
最近のことなのですが、雨の日にお店におばさんが
やってきました。
まぁ、別にこれは恐怖でもなんでもありません。普通のことです。
しかし、恐怖はこの後に始まりました。
咳を…
そのおばさんは「明らかに風邪」と思われる感じの咳をし始めました。
それも少しではなくずっと。
なのにマスクもしておらず、手も塞がず、平気でこっちを見ている…
そんな感じでした。
歩くウイルスだった…
あまりの非常識さにあきれます。
普通マスクだとか、せめて顔をそむけるとか、手でふさぐとか
するものではないでしょうか？
ああいう方は私から見れば「歩くウイルス」です。
他人に対する迷惑が分かっていない…
仕方がないので
仕方がないので、店の入り口のドアを開けて換気を始めました。
おばさんは気づいてないようでしたが、
他のお客さんにも感染するリスクがあるので仕方がないのです。
あれだけ咳されちゃうと、ウイルスだらけでしょうからね。
私も予防
水分で喉を潤して私もウイルス予防しました。
その後、おばさんはさんざん咳をまき散らしたあげく、
そのまま店の外に出て行きました。
今まで、生きてきてマナーも学べなかったのでしょうか。
悲しいですね。
店員は機械じゃありません。
それに、店には他の利用者の方もいます。
最低限のマナーを守れないのであれば店を使わず、
自給自足の生活を送るべきです。
