元店長が語る!お店の駐輪場トラブルの防ぎ方!

お店のこと

お店の自転車置き場…

実際にお店をやってみると分かると思いますが
案外、これもトラブルのタネになるのです。

特に、ちゃんとした駐輪場がなく、
お店の前に止めているような場合は
注意が必要です。

お店の駐輪場トラブル防止策を語ります。

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駐輪場トラブルを防ぐために

お店の駐車場。
もしもお店に駐車場があるのであれば、
とある文章をお店のどこかに提示しておくことをおすすめします!

また、駐車場が存在しない場合でも、お店の前に
自転車などを駐輪される機会があるお店の場合は
同じように注意書きを貼っておいた方が良いです。

どんな注意書きかと言うと…

トラブルを回避するために…
お店の駐車スペースなどに停車している自転車・車なども
結構悪戯されることがあります。
しかし、悪戯されたこれら、人によってはお店にクレームを
言ってくる人も居るのです。
ただ、現実的なところ、24時間駐車スペースを見張っている
わけにはいきませんし、店の外の悪戯までは面倒を見ることが
できない!というのが現実問題としてあります。

なので…

注意書きをお店に…
駐輪・駐車スペースでのトラブルを店の責任にされてしまわないように
するべきこと。
それはお店の店内に

「駐車スペースでのトラブル・盗難については
 一切の責を負いませんのでご了承ください」みたいな
貼り紙をつけておくことですね。

こうすることにより、万一、駐車スペースでトラブルが
起きた場合も回避できる可能性が高いです。
今の時代、書いていないとすぐにクレームになりますから…
面倒でも書いておかないといけないのです

傘立てにも…
しっかりとしたお店は傘立にも同様の文言が書いてありますね。
たしかに、これも書いて置いた方が良いかもしれません。
で、ないと傘が無くなった!とお客様が騒ぎ出して、
クレームになるかもしれませんから…

今の時代、何でも店に責任を押し付けたり、何でもクレームを
つけようとしたり、とんでもない人が多いです。
なので、お店側も、細かいことでも書いて明示しておかなければ
いけない…という大変な時代になりました…

歩道に面しているお店は要注意!

お店の中でも歩道に面しているお店、ありますよね?
私の場合は今のお店もそうですし、
前の勤務先も歩道に面していました。

そして、歩道に面しているお店は”あること”に注意
しなくてはいけません。
それは…

自転車です。

来店するお客様は自転車のお客様も居ます。
歩道に面しているお店だと、お店の前に自転車を止めて店内を
見に来る…。
そんな方も多いです。

そこで注意したいのが…

①通行人への配慮
時々、(特に子供)自転車を歩道の真ん中に置いたまま
店に入ってきてしまうお客様も居ます。
そんな時は、自分で整理しに行くか、やってきたお客様に
「あそこだと通行している人の…」みたいな感じでお伝えして
端に寄せてもらうかしましょう。
そうしないと、他の通行人からクレームが入ったり、
地域の見回りの方に撤去されたりする可能性があります。
原則、店の前の歩道は私有地ではない場合も多いです。
どこまでがお店の所有している区域かをしっかりと確認して
おくことも大切ですよ!

②注意書き
念のため注意書きを店に貼っておいた方が良いです
「当店前に停めた自転車の盗難・破損等の責は
当店では負いかねますので…」みたいな感じですね。
でないと、盗まれた、とか騒がれてしまう可能性も。
聞かれた場合は基本的に自転車置き場がない、ということを
お伝えして、停めるのであれば自己責任であることを
予めしっかりと伝えておきましょう。

駐輪場…
小さいお店に駐輪スペースを用意することは
難しい事です。
別の有料場所に停めて欲しい、と言っても
子供たちや利用される方の理解を得ることは
なかなか難しいことです。
なので、自分たちで定期的に見回りして、
通行者の迷惑にならないように工夫するぐらいしか
有効な手段はありません。
大変ですが、トラブル防止のために見回りは欠かさないことを
おすすめします!

店の前に自分の自転車を置くということ

自分の勤務先(バイトでも社員でも)の店の前に
自転車を置いておくとどうなるか、書いていきましょう。

私は前の勤務先時代に5年間近く
店の前に自転車を置いていました。。

盗まれないのか?
一度も盗まれたことはありません。
一応鍵はかけてありましたし…
(鍵かけてても持ってかれることもありますけれど…)
お店がちょうど交差点の一角で目立つ場所だった!
というのも影響していると思いますが
特に他の従業員の自転車が盗まれたこともなかったですよ。

悪戯されないのか?
悪戯もほとんどされたことはないですね。
ただ、パンクさせられたことはあります(笑)
パンクの犯人は子供で、捕まえましたが、厄介でした^^
あとはカゴの部分にゴミを捨てられたりとか、
そういう小物レベルな悪戯は時々あります。
ただ、そこまでは多くはないですね^^

傷まないのか?
お店の前に置いておくと自転車は傷みますね。
自転車を倒されてしまうこともありますし、
私の勤務先の前は屋根が無かったので、雨にさらされて
自転車はどんどん傷んでいきます。
なので、いつまでもピカピカに!というこだわりのある人は
自転車は店の前には置かない方が良いです!

高い自転車は…
ただ、高い自転車であればあるほど、悪戯をされる可能性は
上がっていきます。
目立ちますからね…。
なので、高級な自転車などに乗っている人は、あまり店の前に
自転車を置かない方が良いような気がします

確実な安全性を求めるのであれば自転車は駐輪場に
置いた方が良いとは思います。
ただし、駐輪場でも100パーセント安全!というわけではないので、
ある程度諦めも大事だとは思います。

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