お店のこと

お店の店舗の電気・水道・ガスを契約するにはどうすれば良いのかを解説していきます。また、それぞれ本当に必要なのかどうか、元店長の経験を元に解説します。雇われの店長であれば心配する必要はないですが、自営業の場合はこれらも自分でやらなければいけません。

台風の日にお店を営業する。正直、きついです。帰りたいです。売れるの？売れません。元店長として台風の日のお店の悲惨な状況や、通勤方法、お客さんは来るのかどうか？、ブラック企業の恐怖などなど、実際の経験談について、それぞれお話をしていきます。

接客業をやっていると、必ず「クレーマー」という名の虫が湧きます。非常に厄介な存在で、まともな対話ができない人もほとんど。とは言え、そういった人たちとも、なるべくトラブルは起こしたくないものですよね。では、どうすれば良いのでしょうか。コツを伝授します。

自営業の人間にはクリスマスなど存在しません。自由に時間を作れるようなイメージを持つ人もいると思いますが、そんなものは幻想でしかなく、実際の自営業の姿は、クリスマスどころか冬休みも、普段の休みを取ることも厳しいような世界が待っているのです。

中古のゲームソフトやカード、おもちゃやサウンドトラックCDなどの類は、今の時代に売れるのか。実際にそういうお店で店長をやっていた経験を元に、それぞれの商品が売れるのかどうか、利益は出るのかどうかを細かに説明していきます。今の時代は厳しいものです。

お店に欠かせない存在がおつりですね。１万円札で払ったのにおつりが無かったり、１円玉１０枚でつり銭を渡されたり、そんなことがあれば「は？？」となるはずです。そうなってしまわないためにもお店側は色々とつり銭準備に関する努力をしているわけです。

店長として救いようのないクレーマーを何人も見てきました。自己中心的考えの塊とでも言いましょうか。そんなクレーマーを撃退する方法や、クレームをつける際の迷惑行為を語ります。人とモンスター（怪物）クレーマーは分かりあえない。人と怪物は対話などできないのです。

店の営業時間の考え方について知っておくことは、お店の成功に繋がる要素のひとつです。営業時間をどのように考え、どのように決めて行くか、もしも後から変更する場合はどうすれば良いのかどうか、ダラダラと営業時間を伸ばすということは愚策であること、それぞれ語ります。

お店に電話は必要なのか。スマートフォンじゃダメなのか。”信用”という点で考えると、少し時代錯誤な気がしますが固定電話が求められるのは事実です。が、固定電話を導入するとうんざりするほどのセールス電話のラッシュ。導入と撃退方法を解説します。

店への来店は人間だけではありません。昆虫もお店にやってきます。特に害のない昆虫であれば良いのですが、普通の昆虫だけではなく、害虫も平気な顔して来店してきますから、困ってしまいますよね。お店に入り込んだ害虫をどうすれば良いのか、葬り去る方法を伝授！