元アルバイト元店長

お店の清潔感を保つということはとても大事なことで、不潔なお店は、いずれそういった小さな積み重ねが原因となって閉店を迎えることになるでしょう。そういったことにならないために、細かな掃除をするための「お店に置いておきたいモノ」をご紹介します。

ブログの記事が完成するまでにはどのような流れになっているのでしょうか。店長時代にブログを毎日更新していた経験を元に、「ブログができるまで」を解説していきたいと思います。完成するまでにはネタを思い浮かべたり、色々な流れがあるのです。

態度の悪い客、モンスタークレーマー…こういった相手をどうするべきか。全てお客様の言いなりになっていたり、弱腰な対応しかできない人は注意です。「Ｎｏと言える店員になれ」「スルーできる店員になれ」元店長としてこの部分のアドバイスをしていきます。

自分でお店をオープンさせるとなると、自分で考えなくてはいけないことも増えます。たとえば、お店の名前にあたる「屋号」もそうですし、自分自身の「名刺」なども自分で手配する必要があります。また、最初に「事業計画書」が必要になる場合もあるのです。

お店にとって、アマゾンとはライバルです。しかし、アマゾンを賢く利用していくのもお店にとって、とても大事なことです。お店の備品を揃えたりするのにも、とても助かる存在なのです。利用方法や利点、登録方法などについて、元店長が解説します。

お店でツイッターの運用を５年以上行った経験を元に、ツイッターについてお話していきます。正しく利用すれば交流も広がりますし、情報収集や販促などにも役に立つツールですが、間違った使い方をすれば炎上したり、ストレスの元になったりすることもあるのです。

店長業務など、お店の仕事でもキーボード入力を行うことは結構あります。場合によってはそんなキーボード入力の音で耳が壊れてしまうようなことも。実際に耳鳴りなどに響いてしまったお話や、入力が暴走してしまったお話を、それぞれしていきます。

元店長がクリスマスを語ります。クリスマスプレゼントを購入する際のアドバイスをはじめ、店長になるとクリスマスを休むことは到底無理であるという現実、大人になるとクリスマスムードを感じなくなると言う現実、色々な部分についてのお話をしていきます。

お店において、値引きやおまけでお客さんの心をつかむことは大事なことです。一方で、不公平感を生んでしまったり、値引きが当たり前のようになってしまったりと「マイナス」の作用が出てしまうこともあり、その点には注意をしていかなくてはならないのも事実です。

今やお店の仕事にパソコンは絶対必要、と言っても過言ではないものになりました。実際の店長経験を元に、どんなパソコンを用意するのが良いのか、マウスやキーボード、USBメモリなどの周辺機器はどのようにすれば良いのか、それぞれお話をしていきます。