2019-07

店長として救いようのないクレーマーを何人も見てきました。自己中心的考えの塊とでも言いましょうか。そんなクレーマーを撃退する方法や、クレームをつける際の迷惑行為を語ります。人とモンスター（怪物）クレーマーは分かりあえない。人と怪物は対話などできないのです。

バイトを始めるためには、面接をクリアしなくてはいけません。正社員就職の面接とは違い、そこまで難しいものではありませんが、それでも、何も知らなければ、落とされる可能性はグンと上がってしまうでしょう。元採用担当経験をもとに、バイト面接攻略法を伝授。

店の営業時間の考え方について知っておくことは、お店の成功に繋がる要素のひとつです。営業時間をどのように考え、どのように決めて行くか、もしも後から変更する場合はどうすれば良いのかどうか、ダラダラと営業時間を伸ばすということは愚策であること、それぞれ語ります。

バイトからお店の店長になりたい！と思う人もいるでしょう。現実にはなかなか難しいことではありますが、不可能ではありません。店長になってやる！という方のために店長になるためには何をすれば良いのか。実際の体験談も元にお話します。目指せ店長！！

お店に電話は必要なのか。スマートフォンじゃダメなのか。”信用”という点で考えると、少し時代錯誤な気がしますが固定電話が求められるのは事実です。が、固定電話を導入するとうんざりするほどのセールス電話のラッシュ。導入と撃退方法を解説します。

店への来店は人間だけではありません。昆虫もお店にやってきます。特に害のない昆虫であれば良いのですが、普通の昆虫だけではなく、害虫も平気な顔して来店してきますから、困ってしまいますよね。お店に入り込んだ害虫をどうすれば良いのか、葬り去る方法を伝授！

ブログやSNSなどに寄せられるコメントは、正直なところ非常に民度が低いものも多いです。特に匿名性が高く利用者の多いコメント欄は、荒れ放題なことも。そういったコメントとどのように向き合えば良いか、なぜそうなってしまうのか、そのお話をしていきましょう。

現代はネット社会。お店を繁盛させるための要素のひとつが、ネットの駆使、になるかと思います。ネットを上手に活用すれば、それだけ売上にも繋がるのです。一番便利なのがツイッター。しかし、ツイッターには危険も潜んでいるので注意点を理解する必要があります。

世の中には良い上司もいますが「無能」な上司であふれかえっているのもザンネンながら事実。どうしようもない上司というものは探せばそこら中に居るのです。こちらでは、今までに実際に見てきた「無能上司」たちの醜態を20個ほどご紹介していきます。